Política de envío
Política de Envíos de GasSpringsEU
Gracias por visitar y comprar en GasspringsEU. Estamos comprometidos a brindarle servicios de envío confiables y a asegurar que sus pedidos se entreguen de manera rápida y segura. A continuación, encontrará nuestra política de envíos:
Tiempo de procesamiento
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días laborables.
- Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
- Si estamos experimentando un volumen alto de pedidos, los tiempos de procesamiento pueden retrasarse ligeramente. Le notificaremos puntualmente si hay retrasos significativos.
Tarifas de envío y tiempos de entrega
Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el momento del pago. Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado. A continuación, se presentan nuestras opciones estándar de envío:
Envíos nacionales (dentro de la UE):
- Envío estándar: Entrega en 48/72 horas.
- Envío exprés: Entrega en 24 horas.
Seguimiento de pedidos
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento. Puede utilizar este número para monitorear el estado de su envío.
Incidencias con el transporte
GasspringsEU realiza sus envíos a través de empresas de transporte externas especializadas.
Una vez el pedido ha sido expedido, el transporte y la logística del envío son gestionados por la empresa transportista correspondiente. En caso de retrasos, incidencias logísticas, extravíos o daños producidos durante el transporte, GasspringsEU gestionará la reclamación directamente con la empresa de transporte con el fin de resolver la incidencia lo antes posible.
El cliente se compromete a notificar cualquier incidencia en la entrega en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha prevista de recepción, aportando la información necesaria para poder iniciar la reclamación ante la empresa transportista.
La resolución de estas incidencias estará sujeta a los procedimientos de investigación y verificación establecidos por la empresa de transporte, cuyos plazos pueden variar en función del tipo de incidencia.
En caso de confirmarse la pérdida o daño del envío por parte del transportista, GasspringsEU procederá, según corresponda, a:
- Reenviar el producto sin coste adicional, o
- Reembolsar el importe del pedido.
No procederá la devolución o reembolso cuando la incidencia derive de datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente, ausencia reiterada en el domicilio de entrega o imposibilidad de entrega por causas imputables al destinatario.
Restricciones de envío
- Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, pueden aplicarse restricciones para ciertos productos o ubicaciones. Si no podemos enviar a su ubicación, se lo notificaremos de inmediato.
Aduanas, aranceles e impuestos
- GasSpringsEU no es responsable de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todos los gastos impuestos durante o después del envío (por ejemplo, tarifas, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente.
Pedidos perdidos o dañados
-
GasSpringsEU no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibe su pedido dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar una reclamación.
- Conserve todos los materiales de embalaje y productos dañados para presentar su reclamación.
- Si su envío se pierde, contáctenos en info@gasspringseu.es para obtener ayuda con la empresa de mensajería.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de envíos, contáctenos:
- Correo electrónico: info@gasspringseu.es
- Teléfono: +34 670702426
Gracias por elegir GasSpringsEU. Agradecemos su preferencia y estamos comprometidos a ofrecerle una excelente experiencia de compra.
