Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 17 gennaio 2025
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La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy
Potremmo modificare occasionalmente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, esigenze operative, requisiti legali o altri fattori. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul nostro Sito con una nuova data di «Ultimo aggiornamento». Continuando a utilizzare i nostri Servizi dopo eventuali modifiche, Lei accetta l'Informativa sulla privacy modificata.
Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali
Raccogliamo dati personali per fornire, migliorare e proteggere i Servizi che offriamo. Le modalità di raccolta e utilizzo di tali dati variano a seconda di come Lei interagisce con noi. Oltre alle finalità indicate di seguito, utilizziamo i Suoi dati per comunicare con Lei, elaborare le transazioni, migliorare i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e tutelare i Suoi e i nostri interessi.
Categorie di dati personali che raccogliamo
I tipi di dati personali che raccogliamo dipendono dalle Sue interazioni con il nostro Sito e i nostri Servizi. Per dati personali si intendono i dati che La identificano, che si riferiscono a Lei, che La descrivono o che possono essere associati a Lei.
1. Dati che Lei ci fornisce
Possiamo raccogliere dati direttamente da Lei quando utilizza il Sito o i Servizi, ad esempio:
- Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
- Dati dell'ordine: indirizzi di fatturazione/spedizione, conferma del pagamento e informazioni sui prodotti ordinati.
- Dati dell'account: nome utente, password e dati di sicurezza utilizzati per l'accesso e la sicurezza dell'account.
- Comunicazioni con l'assistenza clienti: informazioni condivise quando ci contatta per ricevere assistenza o porre domande.
Alcune funzionalità dei nostri Servizi potrebbero richiedere la comunicazione di determinati dati personali. Il rifiuto di fornire tali dati potrebbe limitare la possibilità di utilizzare specifiche funzionalità o servizi.
2. Dati che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo inoltre determinate informazioni sulle Sue interazioni con il Sito («Dati di utilizzo»). Si tratta di dati raccolti tramite cookie, tecnologie di tracciamento o direttamente attraverso il Suo browser o dispositivo, quali:
- Tipo di dispositivo e sistema operativo.
- Tipo e versione del browser.
- Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione.
- Informazioni sulla Sua connessione di rete.
- Comportamento sul Sito, come pagine visualizzate, link cliccati e tempo di permanenza.
I cookie e le tecnologie simili ci aiutano ad analizzare questi dati per migliorare la Sua esperienza di utente.
3. Dati provenienti da terzi
Possiamo inoltre raccogliere dati personali da terzi, quali:
- Fornitori della piattaforma: Shopify, la piattaforma su cui si basa il nostro negozio.
- Fornitori di servizi di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (ad es. dati della carta, indirizzo di fatturazione).
- Fornitori di servizi di spedizione: dati relativi all'evasione degli ordini.
- Partner pubblicitari: dati utilizzati per migliorare le nostre attività di marketing e personalizzare la pubblicità.
Trattiamo tutti i dati provenienti da terzi in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Come utilizziamo i Suoi dati personali
I dati personali che raccogliamo sono utilizzati per le seguenti finalità:
- Fornitura dei Servizi: utilizziamo i Suoi dati per elaborare gli ordini, gestire il Suo account, spedire i prodotti, gestire i resi e mantenere la funzionalità del Sito.
- Marketing e pubblicità: possiamo inviarLe messaggi promozionali su prodotti e servizi tramite e-mail, SMS o altri mezzi. Ciò ci aiuta a migliorare la Sua esperienza e a personalizzare i contenuti che visualizza.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: utilizziamo i Suoi dati per individuare e prevenire potenziali attività fraudolente o non autorizzate.
- Assistenza clienti e miglioramento dei servizi: utilizziamo i Suoi dati per fornire assistenza e migliorare il Sito e i Servizi.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul nostro Sito per ricordare le Sue preferenze, migliorarne la funzionalità e raccogliere dati analitici. I cookie possono essere utilizzati anche da fornitori terzi per personalizzare gli annunci pubblicitari.
Per saperne di più su come Shopify utilizza i cookie, consulti la Cookie Policy di Shopify.
Può gestire i cookie tramite le impostazioni del Suo browser. Tuttavia, il blocco dei cookie potrebbe compromettere la possibilità di utilizzare alcune funzionalità del Sito.
Come condividiamo i Suoi dati
Possiamo condividere i Suoi dati personali nelle seguenti circostanze:
- Con fornitori di servizi: terzi che ci assistono in servizi quali l'evasione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati o la gestione informatica.
- Con partner di marketing: partner commerciali che ci aiutano a pubblicizzare e promuovere i nostri prodotti.
- Con il Suo consenso: quando ci autorizza a condividere i Suoi dati (ad es. integrazioni con i social media o preferenze di spedizione).
- Per motivi legali: per rispettare la legge, rispondere a richieste o far valere i nostri termini e le nostre politiche.
- In caso di operazioni societarie: in caso di fusione, acquisizione o evento analogo, i Suoi dati potrebbero essere condivisi con le parti interessate.
I Suoi diritti e le Sue scelte
A seconda del luogo in cui risiede, Lei potrebbe disporre di determinati diritti relativi ai Suoi dati personali, quali:
- Accesso e rettifica: richiedere una copia dei Suoi dati personali o aggiornare i dati errati.
- Cancellazione: chiederci di cancellare i Suoi dati personali.
- Opposizione al marketing: annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali o gestire altre preferenze di comunicazione.
- Portabilità dei dati: ricevere i Suoi dati in un formato portabile.
- Limitazione del trattamento: richiedere limitazioni al modo in cui utilizziamo i Suoi dati.
- Revoca del consenso: revocare il Suo consenso, ove applicabile.
Per esercitare tali diritti, ci contatti utilizzando i recapiti indicati di seguito. Potremmo verificare la Sua identità prima di rispondere alla Sua richiesta.
Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Sebbene adottiamo misure per proteggere i Suoi dati, nessun sistema è completamente sicuro. La invitiamo a proteggere i dati del Suo account e a informarci immediatamente qualora sospetti un accesso non autorizzato.
Trasferimenti internazionali
Se accede al Sito dall'esterno del Suo Paese di residenza, i Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati o trattati in un altro Paese, compresi gli Stati Uniti. Per i trasferimenti al di fuori del SEE, ci avvaliamo di meccanismi legalmente riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo dell'UE.
Privacy dei minori
Il nostro Sito e i nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci affinché vengano eliminati.
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Contatti
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